Tại Phú Tài Auto, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi dữ liệu mà Quý khách cung cấp trong quá trình mua xe, đăng ký dịch vụ hay liên hệ tư vấn đều được lưu trữ và xử lý một cách an toàn, minh bạch. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, an tâm tuyệt đối khi giao dịch trên xetaigiagoc.vn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Trong chính sách này, “Thông tin cá nhân” được hiểu là các dữ liệu có thể xác định danh tính của khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, thông tin doanh nghiệp và lịch sử giao dịch.
Phú Tài Auto thu thập thông tin này với mục đích hỗ trợ mua bán xe, đăng ký dịch vụ, chăm sóc khách hàng và bảo hành sản phẩm.
Chúng tôi luôn tôn trọng sự tự nguyện và quyền riêng tư của khách hàng, mọi thông tin đều được thu thập minh bạch, đúng phạm vi cần thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Phú Tài Auto hoặc các đơn vị liên kết trực tiếp phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Các mục đích sử dụng bao gồm:
Xác nhận đơn hàng, hợp đồng mua bán và dịch vụ hậu mãi.
Gửi thông báo, thư cảm ơn, chương trình khuyến mãi, ưu đãi định kỳ.
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc và bảo hành xe sau khi bàn giao.
Phú Tài Auto cam kết không buôn bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Phú Tài Auto trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi mục đích thu thập thông tin hoàn tất.
Khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin cá nhân, công ty sẽ thực hiện ngay lập tức theo đúng quy định của pháp luật.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH PHÚ TÀI AUTO
Địa chỉ: Km12 Quốc lộ 32, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Email: contact@xetaigiagoc.vn
Hotline: 0931 266 266
Website: https://xetaigiagoc.vn
5. Cách thức chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng Phú Tài Auto qua Fanpage chính thức, Zalo OA hoặc hotline 0931 266 266.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và bảo mật tuyệt đối.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Phú Tài Auto cam kết:
Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, mất mát, hoặc tiết lộ trái phép.
Đào tạo nhân viên về quy định bảo mật và kiểm soát nghiêm ngặt việc truy cập thông tin nội bộ.
Trong trường hợp đặc biệt như ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cá nhân hoặc tuân thủ quy định pháp luật, công ty có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
7. Các bên có thể được tiếp cận thông tin
Chỉ những nhân sự, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng, và phải tuân thủ tuyệt đối quy định bảo mật của Phú Tài Auto.
Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng, và chỉ chia sẻ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu khách hàng phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị tiết lộ, sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ ngay qua email: contact@xetaigiagoc.vn hoặc hotline: 0931 266 266.
Phú Tài Auto cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ, và đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.
Facebook